Reclamo a Ebanx
De alice una compra el día 21 y al momento no me enviaron nada y para rastear mi envió como ago
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Jesus!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
28 de Junio a las 14:48 hs.
jesus E
Por qué al momento so se an comunicado ni an dado una respuesta
03 de Julio a las 14:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Jesús, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
18 de Agosto a las 13:40 hs.
jesus E
BUENAS TARDES A LA FECHA NO HE RESIBIDO NINGUNA SOLUCION POR LA COMPRA DE UNA CARPA Y NO LLEGO EL PEDIDO QUE SE PAGO NI NINGUNA RESPUESTA ESPERO RESPONDAN CON LA PLATA
18 de Agosto a las 16:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Jesús, esperamos que te encuentres muy bien.
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que abrimos una solicitud con nosotros (número *******), desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
19 de Agosto a las 10:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jesus E
17 de Mayo a las 10:15 hs.
jesus E
Buenos días les vuelvo a informar q las páginas de las redes sociales se prestan para ofrecer productos donde hacen q los usuarios consignen el valor del producto y después no entregan el producto ni responden pon la plata en pocas palabras son es empresas ladronas para robar a las personas a mí en dos ocasiones cancele unos productos y a la fecha más de 6 meses ni productos ni devolución de dinero osea eso es una estafa
17 de Mayo a las 11:02 hs.
jesus E
Solo escriben estamos mirando su caso y nunca dan una respuesta son es páginas ******doras no crean en sus ofertas
17 de Mayo a las 11:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Jesús, ¡buenas tardes!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
26 de Mayo a las 17:35 hs.
jesus E
agradezco si actúen sobre estas solicitud gracias
27 de Mayo a las 12:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Jesus, ¡buenas tardes!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
31 de Mayo a las 16:12 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jesus E
16 de Agosto a las 15:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Jesus ¿cómo estás?
Soy Marcelo de EBANX espero que estés bien.
Te voy a ayudar. Confirmé que hay un Reembolso Autorizado de COP ***.***,00
Contáctate con nuestra Central para ayudar a recibir ese valor:
****s://ayuda.ebanx.com/hc
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
18 de Agosto a las 8:54 hs.