Reclamo a Ebanx
Hace 3 días me llegó un mensaje de texto diciendo que compre algo de un videojuego en cuál fue algo nulo no fue realizado por mi fue echa por un menor de edad sin mi autorización me comunique con la página del juego me dijeron que los responsables del reembolso son ustedes ya que fueron ustedes los que aprobaron el pago desde una página llamada pagostore
id de la transacción [números]
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Luis L
Nunca me solucionaron nada
11 de Enero a las 17:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Luis, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
20 de Enero a las 14:30 hs.
Luis L
Buenas noches llevo mucho tiempo esperando una respuesta sobre mi solicitud me comunique con la empresa del vídeo juego ese y me dicen que ellos no pueden dar devolución de dinero ya que ellos no aprobaron el pago me dicen que me comunique con ustedes para resolver mi problema y me regresen mi dinero gracias feliz noche
20 de Enero a las 21:12 hs.
Luis L
No me respondieron nada y viendo la reputación que tienen malísima estafadores es lo único que son
22 de Enero a las 20:03 hs.
Luis L
Nunca me solucionaron nada escribí hace más de 1 mes y nunca me respondieron nada
07 de Febrero a las 17:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis L
24 de Mayo a las 21:41 hs.