Reclamo a Ebanx
Compre un sofá cama hace varios días, y a la fecha de hoy 19 de octubre del [números] no ha llegado, la compra se realizó por medio de mi tarjeta de crédito por un valor de $[números].[números].oo cop, hace ya más de un mes y medio, por lo tanto solicito el producto o mi reembolso.
muchas gracias
cordialmente.
juan carlos granada g
c. C [números] pereira(rda) colombia
cel [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Juan!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
19 de Octubre a las 16:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Juan, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
21 de Octubre a las 8:19 hs.
Juan C
Que pasa que no han enviado nada, o de lo contrario solicito el reembolso. Gracias.
Cordialmente.
Juan Carlos Granada G
28 de Octubre a las 17:34 hs.
Juan C
No se han comunicado, ni ha llegado el producto
04 de Noviembre a las 15:30 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Juan, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas el enlace para pedir el reembolso con el vendedor, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
18 de Diciembre a las 8:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
16 de Mayo a las 11:31 hs.