Reclamo a Ebanx
Tengo un saldo acumulado de 11 dólares y el sitio web no me permite hacer la transferencia a mi cuenta bancaria
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Quiero mi reembolso
Ice el pago en oxxon el 7de julio a starroad y evanx me manda un correo confirmando el pago pero no recibí noticias de mi compra ni reembolso
No me deja dar de vaga
Quiero darle de vaga
Quiero mi reembolso
Ice un pago en oxxon a starroad y evanx me manda un correo a firmando que recibió el pago y abisandole starroad del pago y no se nada de mi compra ni reembolso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenos días Emmanuel, ¿cómo estás?
Gracias por contactarnos, estamos llevando tu solicitud a través de nuestro canal de atención, en tu correo electrónico vas a recibir todas las notificaciones para apoyarte en tu caso, este es tu número de solicitud *******.
Quedamos a tu disposición.
Saludos.
10 de Febrero a las 11:15 hs.
Emmanuel Z
Me enviaron un correo con un formulario que era imposible de responder. Ingresaba los datos y seguía sin ser válido mi regreso de dinero
16 de Marzo a las 15:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola buenas tardes, Emmanuel.
No te preocupes, el día de hoy te hemos enviado un correo con un sencillo paso a paso para que puedas llenar el formulario de reembolso y que te aparezca el nombre de tu banco.
Quedamos atentos a tu próximo mensaje, estamos a tu disposición para apoyarte.
Saludos,
17 de Marzo a las 18:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Emmanuel, esperamos que te encuentres bien,
Verificamos que recibiste tu reembolso en tu cuenta bancaria de BANAM - BANAMEX el día 01/06/****, ¡nos alegramos al saber que todo se solucionó!
Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, ¡estaremos a tu disposición!
Saludos
26 de Agosto a las 19:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emmanuel Z
26 de Agosto a las 19:51 hs.
Emmanuel Z
solución recibida:
Fue un proceso tedioso y prolongado pero finalmente se solucionó
27 de Agosto a las 22:40 hs.