Reclamo a Ebanx
He realizado el pago de in árbol de navidad el día 5 de noviembre, y solo recibí el comprobante de pago y no iba guía ni nada para realizar seguimiento, ya domo varias personas con el mismo problema, nesecitamos solución
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Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
ana E
Tal cual. A mi nunca me llegó número de guía. Y si entro al correo donde me llego la confirmación de la compra dice.. envío en procesó..
12 de Noviembre a las 22:22 hs.
Maria D
Me gustaría saber, si ustedes nos pyeden a ayudar a solucionar el problema, o que nos regresen el dinero
15 de Noviembre a las 3:58 hs.
ana E
La verdad creo q esto es de paciencia y hasta pensar que nuestro dinero fue robado. Yo ya tengo un reclamo abierto con Ebanx donde les mande todas las fotos de todos los correos que mande a esas páginas que ellos mencionan y donde ninguno contesta y el de la principal que es weikexin.top rebota todo el tiempo. Que lo que me mandan ni es lo que había comprado y les mande la foto del productor un manilla china que en mi país cuesta $5 dolares o menos . Ellos dicen que van a investigar que pasa .. que no me preocupe. Pero que eso si NO SABEN CUANTO DEMORE!!. toco hacer la compra x Amazon. Con ellos si va uno a la fija. Pero para tener en cuenta que esas páginas WEIKEXIN, CHARCHARLI. SON UNA ESTAFA..
18 de Noviembre a las 13:38 hs.
Maria D
Hoka, si a mi me pasa igual, los mensajes que me envían son en chino, les respondo los mensajes y rebotan, nesecito mi dinero de vuelta
19 de Noviembre a las 11:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes María, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos para hacer una nueva búsqueda de tu compra, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
19 de Noviembre a las 16:32 hs.
Maria D
No me parece efectiva esta plataforma, no brindan solución
13 de Diciembre a las 18:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria D
23 de Mayo a las 10:06 hs.