Reclamo a Ebanx
Compre una escalera por [números].[números] pesos sin recibir hasta el momento. Más dan un código de rastreo mlo[números]mh pero no dicen nada en cambio me llega un protector de caucho como para la pata de un asiento tengo un número de pedido #[números] debe llegar a nombre de ana maría sanchez por favor si me solucionan el problema fecha pedido 13/6/21 muchas gracias [nombre].
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Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola [nombre]!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
19 de Julio a las 22:17 hs.
Reinaldo S
Sin recibir el artículo comprado
24 de Julio a las 9:31 hs.
Reinaldo S
No he recibido la más mínima respuesta artículo sin llegar gracias por ayudarme necesito el artículo o la devolución del dinero
25 de Julio a las 17:51 hs.
Reinaldo S
Sin recibir solución ahora no tengo el artículo pedido (escalera)y una deuda porque preste con un amigo para la compra ***.*** para mí es una herramienta de trabajo gracias por su gran ayuda
04 de Agosto a las 13:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre], esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos te enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
05 de Agosto a las 15:33 hs.
Reinaldo S
No me resuelve nada son muy formales pero de mi pedido ninguna informacion
06 de Agosto a las 17:43 hs.
Reinaldo S
Envíe fotos de lo pedido (escalera) y lo recibido (una almohadilla) sin recibir ninguna noticia.qué pasa creo es una tienda seria infórmeme si debo insistir o abandonar y recordar el resto de mi vida la pésima experiencia
19 de Agosto a las 11:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, [nombre]!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
07 de Octubre a las 17:33 hs.
Reinaldo S
Parece haber alguna esperanza y solucionar mi reclamo sin recibir el pedido más de 3 meses gracias
07 de Octubre a las 21:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días [nombre], ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
01 de Febrero a las 10:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] S
01 de Febrero a las 10:40 hs.