Reclamo a Ebanx
Compre una escalera por 149.000 pesos sin recibir hasta el momento. Más dan un código de rastreo mlo57095663mh pero no dicen nada en cambio me llega un protector de caucho como para la pata de un asiento tengo un número de pedido #1098 debe llegar a nombre de ana maría sanchez por favor si me solucionan el problema fecha pedido 13/6/21 muchas gracias reinaldo sanchez.
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Reembolso no realizado
<a href="/shein">Shein</a> me ah realizado dos devoluciones, las cuales ya llevan más de un mes y no se refleja en mi cuenta de banco, ya meti una aclaración a mi banco y salió que no procedía porque ellos no tienen ningún saldo retenido. Me comunique a shein y me dij…
Me han robado a traves de esta cuenta
Buenas tardes, soy la sobrina de myriam leonor ruiz durante la noche le han robado su cuenta y se han hecho múltiples compras a través de su tarjeta débito, ella se dio cuenta de los mensajes en la mañana, por favor necesitamos urgente nos ayuden por que son compras mu…
Pago desconocido
Quiero tener más información de un pago que yo no realice y realmente me preocupa ya que una cantidad grande ??
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Reinaldo!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
19 de Julio a las 22:17 hs.
Reinaldo S
Sin recibir el artículo comprado
24 de Julio a las 9:31 hs.
Reinaldo S
No he recibido la más mínima respuesta artículo sin llegar gracias por ayudarme necesito el artículo o la devolución del dinero
25 de Julio a las 17:51 hs.
Reinaldo S
Sin recibir solución ahora no tengo el artículo pedido (escalera)y una deuda porque preste con un amigo para la compra ***.*** para mí es una herramienta de trabajo gracias por su gran ayuda
04 de Agosto a las 13:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Reinaldo, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos te enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
05 de Agosto a las 15:33 hs.
Reinaldo S
No me resuelve nada son muy formales pero de mi pedido ninguna informacion
06 de Agosto a las 17:43 hs.
Reinaldo S
Envíe fotos de lo pedido (escalera) y lo recibido (una almohadilla) sin recibir ninguna noticia.qué pasa creo es una tienda seria infórmeme si debo insistir o abandonar y recordar el resto de mi vida la pésima experiencia
19 de Agosto a las 11:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Reinaldo!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
07 de Octubre a las 17:33 hs.
Reinaldo S
Parece haber alguna esperanza y solucionar mi reclamo sin recibir el pedido más de 3 meses gracias
07 de Octubre a las 21:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Reinaldo, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
01 de Febrero a las 10:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Reinaldo S
01 de Febrero a las 10:40 hs.