Reclamo a Ebanx
El día de hoy realicé una compra y no he recibido ni correo ni número de seguimiento...
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Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Marcela!, esperamos que estés muy bien.
¡Vimos que tu pago fue confirmado en Okyjsyt el día 01/07!, y a través de una atención por chat te enviamos los canales de contacto del vendedor, ¿podrías confirmarnos por favor si recibiste respuesta al email que le enviaste?
22 de Julio a las 17:12 hs.
Marcela M
No me ha llegado el.prodicto que compre... fue una sierra eléctrica y me llego solo el cuchillo de la sierra
03 de Agosto a las 6:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Marcela!, comprendemos lo que nos informas, sin embargo, ¿podrías comentarnos si intentaste avisarle al vendedor lo ocurrido, pero no te respondió?
¡Esperamos tu respuesta!
19 de Agosto a las 0:05 hs.
Marcela M
Hola, efectivamente le hice un reclamo al vendedor pero no obtuve respuesta...
Claramente fui víctima de una ******!!!!
19 de Agosto a las 7:37 hs.
Marcela M
Freedomn.h-edg así se llama la página que me estafó
19 de Agosto a las 7:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Marcela, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
19 de Agosto a las 11:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela M
18 de Mayo a las 18:55 hs.