Reclamo a Ebanx
Muy buenas tardes, realice tres compras a través de ebanx, tres productos que a la fecha aun no llegan a mi domicilio, solicito reembolso de las compras realizadas.
una vez que me contacten, hare envió por interno de los comprobantes de las transacciones. Favor sus comentarios.
cristian donoso zúñiga
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No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Cristian!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
07 de Setiembre a las 19:39 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Cristian!, esperamos que estés muy bien, ¡con mucho gusto te vamos a apoyar!
Verificamos que realizaste un pago a los sitios web de Weikexin.top y Chilewee, y para entender mejor lo ocurrido te hemos escrito a tu correo a través de la solicitud (*******).
Seguimos a tu disposición en caso de una duda.
Saludos,
07 de Setiembre a las 20:33 hs.
Cristian D
Estimados en el mes de Julio realice 1 compra por concepto de Taladro Multifunsiones Pago vía Webpay.
Código ******-TIQ***** del Pedido chilewee
20-07-**** | 11:43
PIN ******-TIQ*****
Valor original en CLP $ 29.***
Valor final en CLP $ 29.***
En el mes Agosto Compre un compresor para Agua a Bateria Pago vía Webpay.Código ******-TIQ***** del Pedido chilewee
20-07-**** | 11:43
PIN ******-TIQ*****
Valor original en CLP $ 29.***
Valor final en CLP $ 29.***
Y un Kit multiherramientas Pago vía Webpay.
Código ******-JMS***** del Pedido weikexin.top
09-08-**** | 13:18
PIN ******-JMS*****
Valor original en CLP $ 41.***
Valor final en CLP $ 41.***
Las dos Ultimas Ademas compras cancele valor adicional por concepto de envio rapido.
En resumen realice 3 compras a traves de EBANX y en realidad a mi casas me llego 1 Cajita en con un brazalete de goma imitacion china ?? eso fue todo lo que he recibido. favor su ayuda.
07 de Setiembre a las 22:36 hs.
Cristian D
Estimados Respondí por acá debido a que a mi correo Gmail, no ha llegado ningún correo solicitando mayor información.
07 de Setiembre a las 22:38 hs.
Cristian D
Estimados Favor indicar si se requieren mas antecedentes y si el medio de contacto va a ser esta plataforma o a través de mi correo Gmail.
Atte.
Cristian Donoso
08 de Setiembre a las 8:26 hs.
Cristian D
Solo me enviaron correos indicándome la creación de tickets por las compras realizadas a través de EBANK pero no me han respondido nada mas sobre si llegaran mis productos o si me reintegraran mi dinero, si fue una estafa, la verdad NADA CONCRETO. Me indican que haga un seguimiento a los Tickets pero cuando ingreso a su link me envia como que la pagina no Existe ???? "" insisto ME SIENTO ESTAFADO POR EBANK""
24 de Setiembre a las 19:48 hs.
Cristian D
Desde el 15 de septiembre del presente EBANK solo me ha respondido que crearon Tickets por mis reclamos pero aun ninguna solución, mi percepción ante todo lo ocurrido es que SIENTO QUE FUI ESTAFADO POR EBANK
28 de Setiembre a las 20:44 hs.
Cristian D
Muchas Gracias Maria Jose, realizare reclamo pues aun no tengo respuesta.
03 de Noviembre a las 19:26 hs.
Alvaro G
Realice un pago vía baloto, por un sofacama desde el 22 de septiembre de 2.***, explicaba que después de 15 días llegaba el pedido y hasta el dia de hoy 8- 12-21 solo me embobaron con un ***** de cojin, la misma muestra que hay en el face. Que hago? cuando llegara el pedido? Sigo esperando? donde me dirijo? Que es weikexin.top?.
08 de Diciembre a las 20:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Cristian, ¿cómo estás?
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
24 de Febrero a las 12:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian D
24 de Febrero a las 12:56 hs.