Reclamo a Ebanx
Realicé dos pedidos
código [números]-qom[números]
valor en clp $29.[números]
código [números]-zjq[números]
valor en clp $28.[números]
y no he tenido ninguna respuesta y hace varios meses. Mi pregunta es que si no me van enviar los pedidos por favor quiero el reembolso de mi dinero
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
JOSE S
Tengo dos pedidos pendientes con Ebanx el cual no he tenido respuesta sobre éstos, y además solicité el reembolso de ambos y tampoco no me respondieron. Ya somos muchas personas que estamos en la misma situación lo que da a entender que Ebanx está estafando a los clientes que creíamos en ellos, ojalá alguien nos ayude a recuperar nuestro dinero.
23 de Diciembre a las 12:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Jose, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
10 de Enero a las 16:35 hs.
JOSE S
Ojalá puedan resolver el problema lo antes posible, estoy mas tranquilo porque por lo menos están trabajando en eso
10 de Enero a las 16:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos tardes José, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, las compras han sido reembolsadas a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
04 de Marzo a las 19:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JOSE S
04 de Marzo a las 19:26 hs.