Reclamo a Ebanx
Aún no me a llegado el pedido y falta más información de rastreo con correos de chile
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Juan!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
09 de Agosto a las 23:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Juan!, gracias por comunicarte con nosotros.
Identificamos que realizaste una compra en uno de los sitios web afiliados a nosotros y para ayudarte mejor hemos comenzado un contacto en tu nombre con el vendedor, y así le haremos llegar tu petición.
¡Apenas tengamos más informaciones te vamos a avisar!, cuentas con nuestro apoyo.
11 de Agosto a las 22:34 hs.
Juan C
Es demasiado que tanto tiempo y aún no hay ninguna solucion
25 de Agosto a las 11:24 hs.
Juan C
No e recibido el producto ni devolución del dinero y la falta de informacion
26 de Agosto a las 0:41 hs.
Juan C
Es una estafa
07 de Setiembre a las 0:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenos días, Juan!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
07 de Setiembre a las 9:01 hs.
Juan C
Es una falta de respeto con esta estafa x parte de ebanx estoy demasiado enfadado
14 de Setiembre a las 21:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Juan , ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
11 de Febrero a las 21:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
11 de Febrero a las 21:33 hs.
Juan C
Nunca se a solucionado es una estafa
12 de Febrero a las 15:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Juan, buenos días!,
Agradecemos tu respuesta pues nos ayudas a mejorar el servicio, pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso fue abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!
Saludos,
14 de Febrero a las 18:12 hs.
Juan C
Gracias espero una solucion
16 de Febrero a las 9:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Juan, ¡buenos días!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
16 de Febrero a las 19:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Juan, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
04 de Marzo a las 23:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
04 de Marzo a las 23:51 hs.