Reclamo a Ebanx
Con fecha 12 de octubre realice una compra por un total de [números].[números] pesos chilenos los cuales fuero traspasados desde mi banco del estado de chile numero de operación [números] a las cuenta de evanx y hasta esta fecha 17 de diciembre nunca he tenido comunicación sobre mis productos, lo que quiero es la devolución de mi dinero. A mi cuenta.
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Manuel, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
13 de Enero a las 11:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuel H
24 de Mayo a las 21:12 hs.
Manuel H
no se ha devuelto el dinero y o en su defecto no me han llegado los productos........no se ha solucionado en ninguno de los dos casos.
25 de Mayo a las 10:40 hs.
Manuel H
estamos a 25 de mayo del **** y no se ha solucionado mi inconveniente......no hay reintegro del dinero a mi cuenta o en su defecto no me ha llegado los tres productos encargados........ agradezco el interés por solucionar mi problema
25 de Mayo a las 10:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Manuel!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
23 de Agosto a las 10:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuel H
16 de Setiembre a las 20:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuel H
16 de Setiembre a las 20:16 hs.