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Reclamo a Ebanx

Se me debitaron pagos que no realicé

[Solucionado]

En mi cuenta de Mercado Pago , en la sección de "actividad", aparecieron dos pagos a ebanx s.a., ambos por un monto de $ 5.[números],60 , con la denominación : " producto sin descripción " , mediante el método de pago " dinero disponible en mercado pago " . Uno de los pagos fue realizado a la 1.30a.m. , y el otro , a la 1.33 a.m. Del día 30 de agosto de [números].ninguno de estos pagos fue realizado por mi. Yo no accedí a la aplicación de mercado pago durante el transcurso del día, ya que no fui notificado de este pago, y , por esta razón , supe de su existencia 6 horas más tarde.

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, Maximiliano!,

    Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

    Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

    ¡Gracias!

    31 de Agosto a las 7:56 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    31 de Agosto a las 11:02 hs.

  • Maximiliano B

     

    No

    04 de Setiembre a las 9:01 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    04 de Setiembre a las 12:01 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    04 de Setiembre a las 12:01 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maximiliano B

    16 de Setiembre a las 19:31 hs.

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