Reclamo a Ebanx
Hice la compra de un par de zapatillas en el sitio h***s://hunter-ba.myshopify.com/ (que en el resumen figura como "shadow") que trabaja mediante ebanx, el pago se acreditó pero producto nunca llegó. Shadow nunca respondió las consultas y luego de la compra comenzaron a aparecer pequeños gastos en dólares en la tarjeta que nunca realicé (facebk y un código).
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Me están robando
No veo respuesta a mi solicitud x favor
Estafa
Realiza mi pedido y me dieron una guía inexistente exijo mi reembolso
Reclamp
Buenas tardes tengo un pago de ebanx <a href="/obrio">Obrio</a> que no aitorize
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Test U
¡Hola Juan!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
21 de Setiembre a las 9:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas noches, Juan,
No te preocupes, te vamos a apoyar en tu solicitud y para conocer más detalles sobre lo ocurrido te hemos enviado un correo electrónico el día de hoy.
¡Quedamos atentos a tu respuesta, saludos!
23 de Setiembre a las 1:23 hs.
Juan A
Nunca tuve respuesta
07 de Octubre a las 7:57 hs.
Juan A
No obtuve ninguna respuesta
22 de Octubre a las 8:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas noches, Juan,
Identificamos que tu compra ha sido cancelada por tu el emisor de tu tarjeta, y para obtener más informaciones sobre como será aplicada la devolución te aconsejamos mantener la comunicación directamente con ellos.
¡Sentimos lo ocurrido con tu compra realizada en Shadow, y nos quedamos siempre a tu disposición para ayudarte en todo lo que sea posible!
Saludos,
20 de Noviembre a las 19:50 hs.
Juan A
Si hice el reclamo en el banco, y me acreditaron el dinero.
Gracias
20 de Noviembre a las 19:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola, buenas tardes, Juan,
¡Gracias por avisarnos sobre la devolución, igualmente estamos para servirte!
23 de Noviembre a las 15:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan A
23 de Noviembre a las 15:49 hs.
Juan A
solución recibida:
Hice el reclamo directamente en el banco y ellos lo arreglaron. Primero pague todos los consumos de la tarjeta y al mes siguiente me los devolciefon.
Resuelto
23 de Noviembre a las 16:22 hs.