Reclamo a Ebanx
Hice la compra de un par de zapatillas en el sitio h***s://hunter-ba.myshopify.com/ (que en el resumen figura como "shadow") que trabaja mediante ebanx, el pago se acreditó pero producto nunca llegó. Shadow nunca respondió las consultas y luego de la compra comenzaron a aparecer pequeños gastos en dólares en la tarjeta que nunca realicé (facebk y un código).
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Ebanx es imposible de contactar mucho fraude
El día de hoy realicé una comprar por un sitio web que falsifocaba marca de bestbuy, ontento contacta a la pagina para caneclar, pero no es posible. La estructura de trabajp de ebanx como intermediario de pago facilita mucho las préctics fraudulentas. Es imposible tene…
Cobro de compra que no hice
Hola, buen día. en mi tc aparece un cobro que se hará efectivo el próximo mes, por esta empresa, la supuesta compra se habría hecho el día 8/4/24, por la cantidad de $39.314, no he comprado nada por ese valor a esta empresa o vendedor. la compra aparece hecha en 3 …
No me han entregado lo que compre hace 9 meses
Buen día, hoy a 02 de mayo de 2024, no he recibido ninguna respuesta sobre mis compras que hice los días 06 y 08 de julio del 2023, en una supuesta "venta de liquidación"con las empresas ebanx-chileloveshop-dongiun, compré 2 kayak con motor eléctrico con los números de…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas noches, Juan,
No te preocupes, te vamos a apoyar en tu solicitud y para conocer más detalles sobre lo ocurrido te hemos enviado un correo electrónico el día de hoy.
¡Quedamos atentos a tu respuesta, saludos!
23 de Setiembre a las 1:23 hs.
Juan A
Nunca tuve respuesta
07 de Octubre a las 7:57 hs.
Juan A
No obtuve ninguna respuesta
22 de Octubre a las 8:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas noches, Juan,
Identificamos que tu compra ha sido cancelada por tu el emisor de tu tarjeta, y para obtener más informaciones sobre como será aplicada la devolución te aconsejamos mantener la comunicación directamente con ellos.
¡Sentimos lo ocurrido con tu compra realizada en Shadow, y nos quedamos siempre a tu disposición para ayudarte en todo lo que sea posible!
Saludos,
20 de Noviembre a las 19:50 hs.
Juan A
Si hice el reclamo en el banco, y me acreditaron el dinero.
Gracias
20 de Noviembre a las 19:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola, buenas tardes, Juan,
¡Gracias por avisarnos sobre la devolución, igualmente estamos para servirte!
23 de Noviembre a las 15:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan A
23 de Noviembre a las 15:49 hs.
Juan A
solución recibida:
Hice el reclamo directamente en el banco y ellos lo arreglaron. Primero pague todos los consumos de la tarjeta y al mes siguiente me los devolciefon.
Resuelto
23 de Noviembre a las 16:22 hs.