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Reclamo a Ebanx

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[Solucionado]

Hice un pago de [números].[números] de caja misteriosa y recibí el correo de dlocal por el pago recibido, pero hasta el momento no me envían guía ni responden por ningún medio

Comentarios
  • Nhoj A

     

    Te dieron alguna solución o Echeverry?

    05 de Noviembre a las 12:49 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenos días Mildred, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    06 de Noviembre a las 7:34 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    06 de Noviembre a las 7:35 hs.

  • Mildred R

     

    No me han dicho nada de nada

    08 de Noviembre a las 8:08 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mildred R

    21 de Mayo a las 14:57 hs.

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