Reclamo a Ebanx
Realizaron cargos por paete de shein, usurparon mi información y necesito respuesta por parte de ustedes porque quiero proceder legalmente contra esta persona
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Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Abigail!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
26 de Julio a las 11:32 hs.
Abigail M
Jamás me contactaron
11 de Agosto a las 12:09 hs.
Abigail M
Nunca me hablaron
26 de Agosto a las 9:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Abigail, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
09 de Setiembre a las 16:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenos días Abigail, esperamos que te encuentres muy bien.
Vimos que la compra está vinculada a tu correo electrónico y con tus datos, consulta con tus familiares y amigos si alguien usó tus datos para hacerla.
Recuerda que al estar vinculada a tu correo, puedes entrar a Shein usando el mismo correo y verificar los detalles y datos del envío de esa compra, es una información de tu acceso pues se encuentra con tu correo.
Cualquier inquietud respóndenos al correo que te enviamos, solicitud *******.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
23 de Setiembre a las 10:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Abigail M
21 de Mayo a las 13:25 hs.