Reclamo a Ebanx
Solicito reembolso de mi pago que se realizó por transferencia bancaria
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Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Lourdes P
No se han contactado conmigo
11 de Julio a las 18:24 hs.
Lourdes P
No me han devuelto mi depósito no la compra
21 de Julio a las 8:13 hs.
Lourdes P
No hay reembolso ni pedido
22 de Julio a las 16:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Lourdes!, gracias por comunicarte con nosotros, con gusto te apoyamos.
EBANX es una empresa financiera que procesa los pagos de varios sitios web internacionales, y vimos que hiciste un pago al sitio web de Okyjsyt.
Y para solicitar la cancelación y reembolso de la compra es importante que te comuniques con el vendedor, por ese motivo para facilitar esa comunicación te enviamos a tu email su canal de contacto.
¡Avísanos por favor si pudiste comunicarte directamente con Okyjsyt, estamos aquí para apoyarte!
27 de Julio a las 16:58 hs.
Lourdes P
No me he podido comunicar con el vendedor y no existe ningún número de seguimiento del producto por que dice que no existe
27 de Julio a las 17:15 hs.
Lourdes P
Me respondieron por Correo que envíe respuesta de la tienda pero no figura el código de rastreo del paquete.Yo solicite mi reembolso a Ebanx no tengo porqué contactar más a una empresa china que no existe
05 de Agosto a las 17:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Lourdes!,
Comprendemos tu solicitud, lo que sucede es que cuando realizas el pago este es enviado desde EBANX al sitio web donde escoges los productos, en este caso el vendedor es Okyjsyt, por esta razón te enviamos su contacto.
¿Podrías confirmarnos por favor si intentaste comunicarte por esa vía, pero no hubo retorno?
01 de Setiembre a las 22:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Lourdes!
Para brindar el seguimiento de tu caso te enviamos un correo, y ahora estamos a la espera de tu respuesta con los datos solicitados, ¿está bien?
¡Seguimos atentos!
02 de Setiembre a las 18:12 hs.
Lourdes P
No existe la empresa a la cual se depositó mi dinero que Ebanx me cobró de mi tarjeta
02 de Setiembre a las 18:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Lourdes!
EBANX es la empresa que tramita los pagos de varios sitios web internacionales, y como te comentábamos en mensajes anteriores tu pago se realizó a este sitio web (****s://****okyjsyt.com/) y el mismo se encuentra activo.
El correo electrónico del vendedor al cual realizaste la compra es el siguiente: cs*mail.velocidadaa.com
¿Podrías confirmarnos si conseguiste escribir por medio de esta vía al sitio web donde escogiste el producto?
¡Continuamos pendientes de tu respuesta!
02 de Setiembre a las 21:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lourdes P
18 de Mayo a las 18:52 hs.
Lourdes P
Ya va hacer un año no tengo solución de devolución no el pedido
18 de Mayo a las 19:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lourdes P
18 de Agosto a las 13:59 hs.
Lourdes P
solución recibida:
Muchas gracias después de un año y tuve el reembolso de mi deposito
18 de Agosto a las 14:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
18 de Agosto a las 17:52 hs.