Reclamo a Ebanx
Buena noche, adjunto descripcion referente a compra; la cual hice pago vía transferencia bancaria.
código [números]-ivs[números] del pedido heybeautyl - chongqi
29/11/[números] | 23:43
pin [números]-ivs[números]
banco electronic funds transfer
valor original en cop $ [números].[números]
valor final en cop $ [números].[números]
y a la fecha no he recibido respuesta positiva de la compra y cuando me refiero a respuesta positiva es que no me ha llegado el producto solicitado; muchas gracias estoy atenta
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
JANETH M
Buenos días, porque hasta el momento no he recibido el reintegro del dinero
24 de Enero a las 9:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Janeth, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
27 de Enero a las 16:53 hs.
JANETH M
Hasta ahora no he recibido soporte de reintegro de mi dinero
08 de Febrero a las 0:41 hs.
JANETH M
no he recibido reintegro del dinero
22 de Febrero a las 1:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JANETH M
24 de Mayo a las 21:45 hs.
JANETH M
NO ME HA DEVUELTO DEL DINERO... SON UNOS LADRONES
26 de Mayo a las 8:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JANETH M
18 de Agosto a las 13:50 hs.