Reclamo a Ebanx
Tengo un problema con mi correo que se encuentra en mi cuenta de shein y tengo un rembolso pendiente desde hace casi 3 meses y ellos me dijeron que me comunicara con ustedes ya que me urge el rembolso y ustedes son los que mandan los correos para hacer el rembolso mi correo de mi cuenta es dayannav6@gmail.com pero a ese correo no recibo nada y si me urge mi rembolso para encargar mi nuevo pedido
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Diana!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
09 de Enero a las 4:31 hs.
Diana L
Muchas gracias espero y si me puedan resolver mi problema para hacer mi próximo pedido
09 de Enero a las 4:44 hs.
Diana L
Hola buenas noches Mi reclamo de mi rembolso no quedo me urge que me solucionen
16 de Enero a las 3:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Diana, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
24 de Enero a las 10:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
24 de Enero a las 13:28 hs.
Diana L
Que no me sirve ese correo por eso no eh confirmado mi cuenta bancaria ya les había dicho anteriormente
24 de Enero a las 22:09 hs.
Diana L
Ya le expliqué anterior mente que no sirve mi correo de SheIn por eso no puedo poner cuenta bancaria
25 de Enero a las 4:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diana L
24 de Mayo a las 21:42 hs.