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Reclamo a Ebanx

Reembolso. tienda casa es una estafa

[Solucionado]

Pago vía cartão de débito.
código #[números]­ del pedido tienda casa
14/07/[números] | 14:34
valor original en ars $ 2.[números],59
impuesto pais $ [números],28
valor final en ars $ 3.[números],87

esta compra nunca llegó, tienda casa no responde mails y el sitio web ya no existe. Ya me contacté dos veces por chat en la web de ebanx directamente y me responden con evasivas diciendo que tienda casa sí existe y que su equipo especializado está investigando lo sucedido. No tengo ningún tipo de garantía de nada ni me dan tiempo estimado de resolución. Indiqué que iniciaría acciones legales y me desconectaron el chat.
además de e*****dores son irrespetuosos.

Comentarios
  • Test U

     

    ¡Hola Irma!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    23 de Setiembre a las 13:35 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Irma! esperamos que estés muy bien,

    ¡Verificamos en nuestro sistema que tu pedido recibió un reembolso por parte del vendedor! y recientemente hemos solicitado la devolución de impuesto país al departamento correspondiente, una vez que recibamos más informaciones te vamos a notificar.

    ¡Estamos para apoyarte!

    Saludos,

    06 de Octubre a las 23:34 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, buenas tardes, Irma! esperamos que estés muy bien,

    ¡Identificamos que tu reembolso fue enviado! y para que puedas verificarlo te hemos enviado el comprobante de la transacción realizada.

    ¡Por favor, avísanos si lo recibiste!

    Seguimos a tu disposición.

    31 de Octubre a las 16:30 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Irma A

    09 de Noviembre a las 18:35 hs.

  • Irma Á

     

    solución recibida:

     

    La devolución del dinero fue rápida,fueron muy eficientes en su labor,

    09 de Noviembre a las 20:08 hs.

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