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Reclamo a Ebanx

Reembolso por cobro no correcto

[Solucionado]

Esta empresa hace el cobro a filmora11, me volvió hacer un cobro cuando ni un mes tengo de haber solicitado una suscripción por el uso de edición de video $[números] (solicitado el 04 de julio). Hoy ,09 de julio vuelve hacerme un cobro de $[números]. Por qué?.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Brenda!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    09 de Julio a las 22:47 hs.

  • Brenda Z

     

    Se adjuntó un archivo al reclamo

    09 de Julio a las 23:03 hs.

  • Brenda Z

     

    Se adjuntó un archivo al reclamo

    09 de Julio a las 23:05 hs.

  • Brenda Z

     

    No he recibido el reembolso, y ni una explicación

    14 de Julio a las 19:19 hs.

  • Brenda Z

     

    Ha pasado precisamente ya un tiempo, y ni siquiera una explicación del por qué de ese cobro y lo mejor sería la devolución. Quizás minimizan la cantidad. Hoy en día es en línea, cuánto gastaría si tuviera que usar el correo convencional enviando cartas?.

    25 de Julio a las 6:22 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    25 de Julio a las 9:22 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    25 de Julio a las 9:22 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brenda Z

    16 de Setiembre a las 19:40 hs.

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