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Reclamo a Ebanx

Reembolso pendiente

[Solucionado]

Compré en shopee, y al pasar 2 semanas sin respuesta en cuanto al envio cancelé mi compra, dice la notificacion que el reembolso ha sido procesado, pero ya pasaron mas de 15 dias y no está en mi cuenta la devolucion, que pasó con mi dinero? id de pedido . [números]xy14ajx

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Blanca!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    01 de Marzo a las 12:42 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Blanca, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    03 de Marzo a las 12:10 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    03 de Marzo a las 15:04 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de BLANCA E

    24 de Mayo a las 21:59 hs.

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