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Reclamo a Ebanx

Reembolso no realizado

[Solucionado]

Realice la compra en un sitio web y ejercí mi derecho a retracto, la empresa nunca respondió ni envió el producto. Envié los antecedentes a ebanx con el fin de que se realice la devolución de mi dinero. Se abrió el ticket #[números] a inicio del mes de septiembre [números] y a la fecha no he tenido respuesta concreta. Todo lo mencionado es que estan trabajando en mi caso y que el proveedor (estaf****) debe responder y autorizar el reembolso, por supuesto que no lo hará a pesar de tener todas las pruebas en que insistí por la devolución de mi dinero. Nos encontramos en marzo [números], ya han pasado 7 meses!!! de espera y todo sigue igual, con ebanx y sus gestiones en un departamento ficticio viendo soluciones ficticias. Exijo la devolución de mi dinero o llegaré a las últimas consecuencias.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola [nombre]!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    07 de Marzo a las 22:32 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola [nombre], ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******). Por el momento aguarda nuestro próximo contacto, pues al tener una actualización te vamos a avisar

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    08 de Marzo a las 16:27 hs.

  • constanza G

     

    Aún siguen verificando mi caso y comunicandose con el vendedor estaf****. Sin solución

    23 de Marzo a las 6:24 hs.

  • constanza G

     

    Sigue sin gestión mi reclamo. Se mantiene que el área encargada espera una respuesta de los estafado***.

    07 de Abril a las 9:05 hs.

  • constanza G

     

    Me cerraron el ticket pero NO tengo la devolución de mi dinero. Ebanx una ******!

    24 de Mayo a las 21:52 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G

    24 de Mayo a las 22:01 hs.

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