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Reclamo a Ebanx

Reembolso no realizado

[Solucionado]

Realice una compra en banggo, se realizó el cobro en mi tarjeta, minutos después se canceló el la compra en banggo. Llevo casi 2 semanas sin poder recibir mi reembolso. Ya me comunique por email y por messenger.

espero me puedan ayudar. Ya inicie la investigación por parte del banco.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Faith92.Koko!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    22 de Diciembre a las 21:14 hs.

  • faithkoko

     

    Hola!. Alguien me podría ayudar con mi caso?. Gracias

    27 de Diciembre a las 2:49 hs.

  • faithkoko

     

    No se han contactado con migo.

    27 de Diciembre a las 11:23 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, buenas tardes, [nombre]! muchas gracias por contactarnos por esta vía.

    Hemos recibido tu confirmación por medio de email informando que has visto reflejada la transacción.

    Nos colocamos a tu disposición para servirte.

    ¡Ten un excelente día, saludos!

    06 de Enero a las 15:23 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de faithkoko

    06 de Enero a las 15:23 hs.

  • faithkoko

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por el apoyo, personalmente creo que debería de mejorar su soporte.

    06 de Enero a las 21:30 hs.

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