Reclamo a Ebanx
Compré un producto en la empresa "tienda casa", una mop multiuso hace más de 40 días hábiles, nunca me llegó el producto y la empresa no me da una respuesta al respecto.
adjunto mail de confirmación de la compra
tienda casa es un sitio oficial afiliado a los medios de pago de ebanx
hola, mangione
el pago de tu pedido en tienda casa ha sido confirmado. =)
gracias por confiar tus pagos a ebanx.
en el estado de cuenta, tu compra aparecerá como:
ebanx*tienda casa
pago vía tarjeta de crédito.
código #[números] del pedido tienda casa
06/07/[números] | 10:49
pin [números]
últimos dígitos tarjeta de crédito [números]
valor original en ars $ 2.[números],59
impuesto pais $ [números],28
valor final en ars $ 3.[números],87
en ebanx no tenemos detalles sobre tu pedido, solo somos responsables por procesar tu pago. Si tienes dudas sobre el producto o servicio que acabas de comprar, comunícate directamente con tienda casa.
con ebanx, puedes comprar en sitios web del mundo entero con medios de pago simples y seguros.
paga sin miedo. En caso de que el sitio web no cumpla con sus responsabilidades, ebanx garantiza tu reembolso después de verificar el caso.
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Estafa
Realiza mi pedido y me dieron una guía inexistente exijo mi reembolso
Reclamp
Buenas tardes tengo un pago de ebanx <a href="/obrio">Obrio</a> que no aitorize
Estafa
Pago ebw tcom si 19.[números] pago ebw tcom si 24.[números] pago edw tcom si [números] este es mi reclamo devuelvan mi dinero sino de mandare a la empresa... 2 días les daré sino ablare con mi abogado y el se encargará de que me page mucho más me llamo nelson soy de c…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Andrea!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
06 de Noviembre a las 9:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Andrea! esperamos que estés bien,
Para ayudarte de la mejor manera posible, hemos solicitado una mediación en tu favor directamente con el vendedor, y le vamos a hacer llegar tu solicitud.
Cuando recibamos más informaciones sobre el pedido, te escribiremos ¡descuida!
Estamos a tu disposición, saludos.
06 de Noviembre a las 18:10 hs.
Andrea M
Hola! Buenos días! Hay novedades del reclamo?
Aguardo sus comentarios?
Saludos cordiales
10 de Noviembre a las 9:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Andrea!
Nos encontramos a la espera de una respuesta del vendedor, y tan pronto recibamos una actualización te vamos a escribir.
¡Quedamos pendientes!
Saludos,
10 de Noviembre a las 19:13 hs.
Andrea M
Aún no he obtenido el reembolso del dinero
11 de Noviembre a las 9:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Andrea buenas tardes, esperamos que te encuentres bien.
Sentimos mucho lo ocurrido con tu compra, sin embargo estamos llevando tu solicitud internamente, queremos que estés tranquila pues tan pronto tengamos una respuesta te vamos a avisar por esta vía y por tu correo electrónico.
Saludos,
26 de Noviembre a las 16:53 hs.
Andrea M
No me han brindado ningún tipo de respuesta a mi reclamo....un verdadero desastre la atención brindada, hace meses que no ofrecen ningún tipo de solución!
07 de Diciembre a las 15:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola, buenas noches, Andrea!, esperamos que estés muy bien.
¡Vimos que tu pedido recibió un reembolso!, y para que puedas recibirlo ahora solo debes registrar tus datos bancarios en el formulario que te enviamos por correo y podrás recibir tu reembolso en el plazo de 5 días hábiles.
Lamentamos el inconveniente de tu compra, pero ¡nos alegramos al saber que todo fue solucionado!
¡Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, estaremos a tu disposición!
Saludos,
16 de Junio a las 23:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea M
16 de Junio a las 23:21 hs.