Reclamo a Ebanx
Deposite el pago de una silla de oficina, desde el dia 10 de julio [números], por falta de seguimiento y seriedad de la transaccion pido cancelacion de mi pedido y reembolso de mi pago, mi nombre es alejandro cordero y los datos del pago son los siguientes.
pago vía oxxo.
código [números]-nhx[números] del pedido okyjsyt - chongqi
10/07/[números] | 00:31
pin [números]-nhx[números]
valor original en mxn $ 1,[números].00
fecha de vencimiento 13/07/[números]
valor final en mxn $ 1,[números].00
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Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Alejandro!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
14 de Julio a las 13:14 hs.
alejandro C
Una pregunta mas después de cuanto tiempo puedo considerar que no tengo respuesta por parte de ustedes y se aplica mi reclamo??
15 de Julio a las 0:53 hs.
alejandro C
El día de hoy checando la página de facebook este cliente de ustedes ya la eliminó. Por lo que pido la devolución de mi dinero. Digo así dice su página central que ustedes reembolsarán la compra.
15 de Julio a las 10:13 hs.
alejandro C
Como hay muchas evidencias de un fraude, pido a Ebanx, me indique la forma de no transferir el dinero de mi compra y que indique el procedimiento para el regreso de ese dinero a mi persona. Ya que de lo contrario entenderé que hay contuvernio entre ambos.
15 de Julio a las 12:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Alejandro!, esperamos que estés muy bien.
Recibimos tu caso y con gusto te ayudamos, hemos visto en nuestro sistema que tu pago se realizó a Okyjsyt el día 11/07 y en nuestro sistema figura que su página es la siguiente: ****s://****okyjsyt.com/. ¿Podrías confirmarnos por favor si has intentado realizar el contacto con el vendedor por esa vía, pero no recibiste un retorno de su parte?
En caso de que sea así quedamos atentos a tu respuesta por email, de esta forma desde EBANX vamos a comenzar un proceso de verificación de tu caso para llegar a la solución ideal para ti.
04 de Agosto a las 16:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Buenas noches, Alejandro!
Entendemos tu solicitud, lo que sucede es que para solicitar el reembolso es importante comunicarse con el sitio web donde realizas la compra, ya que solo ellos pueden autorizarlo, ¿ya realizaste la solicitud al sitio web, pero no te respondió?
02 de Setiembre a las 23:39 hs.
alejandro C
Haber elimino su pagina y por lo tanto desde 2 días después de mi deposito le envié un mensaje y hasta ahora no tengo respuesta. Aquí la pregunta es porque tengo que seguir buscando a ellos si ustedes me cobraron??.
Se les hace lógica su respuesta, a mi no. Ustedes son deudores solidarios porque están con ellos haciendo las transacciones. Porque si ellos no me regresan mi dinero ustedes porque si se lo depositaron a su proveedor.
05 de Setiembre a las 1:35 hs.
alejandro C
Por lo tanto necesito MI REEMBOLSO DE MI DINERO.
05 de Setiembre a las 1:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Alejandro, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
31 de Enero a las 9:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alejandro C
31 de Enero a las 9:56 hs.