Reclamo a Ebanx
El problema que poseo es muy sencillo:
realicé una compra en shopee, la cual cancelé por medio de efecty porque no poseo tarjeta crédito, ni débito.
hace unos días me informaron de un reembolso del producto y no sé qué hacer para retirar mi dinero.
sería excelente que también dieran la opción de reclamar el dinero por efecty o nequi, más que todo efecty, así nos dan la posibilidad de reembolso a las personas que no contamos con cuentas bancarias.
gracias <3
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Angie!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
22 de Agosto a las 20:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Angie, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
25 de Agosto a las 9:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola, Angie!
¡Vimos que tu reembolso fue enviado para retiro en efectivo!, y nos alegramos mucho, igualmente nos quedamos siempre a tu disposición.
¡Un saludo!
13 de Setiembre a las 20:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angie D
13 de Setiembre a las 20:56 hs.