Reclamo a Ebanx
Ya va hacer casi un año que pedi mi reembolso pero si un correo erroneo donde me mandaron el formulario y no eh podido llenarlo y no sé cómo cambiarlo les pido de favor que me ayuden xk ya se comunicaron conmigo pero no me dan ningún solución ya casi tiene un año se supone k es dinero de uno
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Pagos no autorizados
Se están haciendo compras desde un comercio que no tengo identificado y sin mi autorización
Ebanx no deposita reembolso de shein tras enviar mis datos hace un mes
En abril realice un pedido en shein, de este pedido antes de enviarmelo me reembolsaron un solo articulo. Hasta ahi todo bien, el problema empieza cuando mi pedido no llega y se extravia por lo cual yo pido el correspondiente reembolso hacia shein y no me lo dan, dando…
Reembolso no recibido
He observado en el resumen de tarjeta visa del mes junio/[números], una compra no realizada por mi. solicito reembolso .
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Yusveni, ¿cómo estás?
Por razones de seguridad no es posible enviar el formulario de reembolso a un email diferente del de la compra, pero descuida como no tienes acceso a tu correo yo puedo apoyarte con el envío del reembolso, sin embargo, necesito que envíes las informaciones que solicitamos en tu correo correcto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
05 de Junio a las 13:18 hs.
Yusveni S
Si xfavor me urge mi reembolso esperaré en mi correo
05 de Junio a las 16:36 hs.
Yusveni S
Estoy esperando solución no me ha llegado nada de informacion
08 de Junio a las 9:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
08 de Junio a las 12:12 hs.
Yusveni S
XK quiero enviar información y no me opción como que tienen blokeadas es una falsa pensé y creí k tenia solucion
19 de Junio a las 8:15 hs.
Yusveni S
No eh recibido respuesta
21 de Junio a las 9:03 hs.
Yusveni S
No ayudan en nada
23 de Junio a las 12:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Yusveni!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
23 de Agosto a las 12:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yusveni S
16 de Setiembre a las 19:48 hs.