Reclamo a Ebanx
Me cobraron un pedido de esencia y plata peru, con fecha 14 de marzo del [números], el cual nunca me llego, quisiera el reembolso de mi dinero, tengo capturas y correos del cobro y de los correos enviados a la empresa
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Pagos no autorizados
Se están haciendo compras desde un comercio que no tengo identificado y sin mi autorización
Ebanx no deposita reembolso de shein tras enviar mis datos hace un mes
En abril realice un pedido en shein, de este pedido antes de enviarmelo me reembolsaron un solo articulo. Hasta ahi todo bien, el problema empieza cuando mi pedido no llega y se extravia por lo cual yo pido el correspondiente reembolso hacia shein y no me lo dan, dando…
Reembolso no recibido
He observado en el resumen de tarjeta visa del mes junio/[números], una compra no realizada por mi. solicito reembolso .
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Astrid, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
16 de Mayo a las 9:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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16 de Mayo a las 12:23 hs.
Astrid A
Que pagina web y que vendedor?? Si es una empresa fantasma, que solucion me daran ante eso??? Y no solo a mi, porque ******ron a muchas personas.
Y ahora otra empresa, creo una supuesta nueva empresa bajo la misma modalidad de la empresa Esencia y Plata Peru, y usa su plataforma para cobrar de los supuestos productos que ofrecen, con lo que ******ran a mas personas y ustedes no hacen nada.
Espero una pronta respuesta a todo este asunto
18 de Mayo a las 23:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Astrid M
24 de Mayo a las 22:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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18 de Agosto a las 21:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
18 de Agosto a las 21:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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19 de Agosto a las 0:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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19 de Agosto a las 0:03 hs.