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Reclamo a Ebanx

Reembolso

[Solucionado]

El día de ayer domingo 3 abril [números] hice 2 compras por medio de shoppe y pagué por spei no se reflejó el pago pero si me cobraron. Lo cancelé ahora shoppe me dice que tengo que esperar a que ebanx me envíe un formulario pero no me envían nada, es más ni contestan mis mensajes y a mi me urge mi dinero porque no me lo regalan. Son 2 compras cada una con el valor de 35.70

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Carlota!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    04 de Abril a las 15:59 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Carlota, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estamos a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    04 de Abril a las 16:06 hs.

  • Carlota A

     

    Qué correo, a mi no me han enviado nada. Necesito que me envíen la solicitud de mi reembolso. Ya les dejé pruebas hasta en facebook y no son capas de leer mis mensajes. Yo necesito mi dinero.

    04 de Abril a las 16:12 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlota A

    24 de Mayo a las 22:05 hs.

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