Reclamo a Ebanx
Compré dos productos que no me han llegado y requiero el reembolso ya que ebanx fue el responsable de cobrarlo y de que la empresa que vende los productos no contesta
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Gabriel!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
17 de Enero a las 18:37 hs.
Gabriel D
Se adjuntó un archivo al reclamo
17 de Enero a las 23:53 hs.
Gabriel D
Se adjuntó un archivo al reclamo
17 de Enero a las 23:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Gabriel, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
27 de Enero a las 13:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
27 de Enero a las 16:30 hs.
Gabriel D
Hola el día 17 de enero fue el último mensaje que envié antes envié 4 mjes más y es el día que no responden
29 de Enero a las 21:41 hs.
Gabriel D
Me pidieron que me comunicara con el vendedor pero no contestan desde el 17 de enero ya se los hice saber pero tpoco ha habido respuesta de parte de ebanx
04 de Febrero a las 21:54 hs.
Gabriel D
Aún no me han respondido
21 de Febrero a las 6:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel D
24 de Mayo a las 21:44 hs.