Reclamo a Ebanx
Realice una compra en la plataforma shopee, el pago fue realizado a travez de ebanx, el dinero fue debitado de mi cuenta, pero ebanx nunca confirmo el pago por lo cual el vendedor cancelo mi pedido, la compra fue realizada el 11 de noviembre y a la hora y fecha ebanx siempre responde que estan estudiando mi caso, pero no dan respuestas concretas, me dicen 5 dias habiles es el tiempo para dar solucion y ya estamos a 24 de noviembre y nada, les he adjuntado lo spantallazos donde se evidencia el debito de mi cuenta y la cancelacion del vendedor por no registrar el pago que si realice, y ni producto ni reembolso de dinero
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Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Elwin!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
24 de Noviembre a las 20:56 hs.
Elwin M
Se adjuntó un archivo al reclamo
24 de Noviembre a las 21:12 hs.
Elwin M
Se adjuntó un archivo al reclamo
24 de Noviembre a las 21:12 hs.
Elwin M
Se adjuntó un archivo al reclamo
24 de Noviembre a las 21:13 hs.
Elwin M
necesito mas seriedad, me dijeron que 5 días hábiles me han generado supuestos tickets de reclamo y nada ,,,exijo la devolución del dinero
24 de Noviembre a las 21:14 hs.
Elwin M
EBANX Caso #******* | Re: Untitled ticket *******
EBANX Caso #******* | Re: Untitled ticket *******,
la respuesta que siempre obtengo es que el area encargada no ha dado respuesta aun,, que espere confimacion la correo....
24 de Noviembre a las 21:16 hs.
Elwin M
solución recibida:
Ebanx ya realizo el reembolso a mi cuenta
29 de Noviembre a las 8:02 hs.