Reclamo a Ebanx
Hice una compra de un scooter de 4 llantas, pagando la cantidad de [números] pesos. Y que me llegaría de 5 a 20 días
está compra fue hecha el 18 de julio
solo tengo el número de pedido [números]-ktm[números]. No me ha llegado nada. Y me dice la página que es un fraude
cómo puedo recuperar mi dinero?
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Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Hilda E
Buen dia. No me ha enviado ningún correo. No he recibido respuesta y aún no se me ha devuelto mi dinero
11 de Agosto a las 13:30 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días [nombre], esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
23 de Agosto a las 11:57 hs.
Hilda E
No tenia un correo, así que apenas acabo de enviar un mensaje. Espero que pronto me den respuesta, sino para seguiré dando seguimiento por medio de ustedes.
Gracias por todas sus atenciones, excelente dia
23 de Agosto a las 13:58 hs.
Hilda E
No se me regreso respuesta del vendedor en ningún momento y mi dinero aún no se me ha regresado. Gracias por estar al pendiente
05 de Setiembre a las 16:24 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola [nombre], ¡buenas tardes!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
16 de Marzo a las 19:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] E
13 de Mayo a las 11:12 hs.