Reclamo a Ebanx
Se les deposito a ebanx para la compra de una mesa sierra plegable del pedido okyjsyt-chongqi .el 4/08/21 por un monto de 1,[números].00 pesos en un oxxo. Folio [números], id: 10zai50rgi y a la fecha no se habido podido contactar al empresa para solicitar el producto, por medio ebanx deben exigir el cumplimento o el rembolso. Ya que ustedes al darle el servicio avala la honradez,compromiso y obligaciones del la compania
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Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Francisco!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
19 de Agosto a las 13:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de francisco A
22 de Febrero a las 17:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Francisco, ¿cómo estás?
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
22 de Febrero a las 17:13 hs.
francisco A
NO SE SOLUCIONA ME ENVIARON UNA ESCUADRA DE PARA ANGULOD DE APROX *** PESOS Y YA NO PUDE CONTACTAR A NADIE , PARA HACER EL RECLAMO DE PERDIDO LA DIFERENCIA DEL PRODUCTO ENTREGADO CON LO SOLICTADO. QUE ES LO QUE PROPONEN PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA
ATTE FCO ALLENDE
22 de Febrero a las 17:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Francisco, buenos días!,
Agradecemos tu respuesta pues nos ayudas a mejorar el servicio, pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso fue abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
22 de Febrero a las 18:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Francisco, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra fue reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
29 de Marzo a las 21:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de francisco A
29 de Marzo a las 21:21 hs.
francisco A
solución recibida:
el reclamo se soluciono lo unico es el tiempo perdido en los proceso de compra espera y la incertidumbre si se asi
devolucion. nadamas.
01 de Abril a las 11:53 hs.