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Reclamo a Ebanx

Reclamo por no envio de email de confirmacion de pedido codigo de seguimiento

[Solucionado]

El dia 27 efectue una compra en la tienda nianxinbaiwan - chongqi numero de pedidopago vía webpay.
código #[números]­ del pedido
27-08-[números] | 3:49
nunca me llego el codigo de rastreo ni la confirmacion de que mi pedido estaba ingresado y una fecha de envio exijo que se hagan responsables como responsables del canalizado de pago y me envien el codigo de seguimiento y la pagina donde seguirlo dado que ya pague por mi producto y deseo que me llegue el producto por el cual pague

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenos días Carlos, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    30 de Agosto a las 10:27 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carlos A

    17 de Mayo a las 11:00 hs.

  • carlos A

     

    solución recibida:

     

    pesamo servicio no dan solucion rapida y efectiva y envian cualquier cosa por cumplir el compromiso de envio publicidad y productos que se recepcionan no corresponde al producto comprado

    17 de Mayo a las 11:10 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    19 de Mayo a las 12:02 hs.

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