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Reclamo a Ebanx

Reclamo

[Solucionado]

Buenas noches .realice una compra de un láser de lineas con diseños (h***s://w***freedom-h.com/products/[números]zl)realice el pago correspondiente pero hoy recibo un producto de menor valor que no tiene nada que ver con el pedido"""" una lampara a pilas para niños"""" .....favor requiero entrega del producto que compre o devolución del dinero y una compensación ud hicieron cobro del producto ademas envie un mail a cs@mail.freedom-h.com el cual nuca me respondieron .....mi nombre es sergio contreras
rut: 13.[números].[números]-x
pais: chile
celular +[números]
pedido [números].LWE[números] de chaney

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Sergio!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    15 de Julio a las 0:09 hs.

  • sergio C

     

    Aún nadie se ha contactado

    19 de Julio a las 10:25 hs.

  • sergio C

     

    Nadie se ha comunicado ebanx una farza empresa fantasma para estafas

    30 de Julio a las 23:47 hs.

  • sergio C

     

    Nunca tuvieron intencion de contactarme ni un correo o llamado osea la respuesta que me contactaria un ejecutivo fue automatica al momento del reclamo .... lo cual nunca hicieron , Realizare un reclamo formal al SERNAC para evitar que este tipo de empresas sigan engañando a la gente.

    14 de Agosto a las 12:32 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenos días Sergio, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    02 de Setiembre a las 11:57 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sergio C

    21 de Mayo a las 13:19 hs.

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