Reclamo a Ebanx
El dia 18 de junio cancele por efecty la suma de $[números].[números],00, a nombre de nianxinbaiwn-chongqi por la compra de un campin con el numero de pedido [números] y me escribieron por correo que habian recibido el pago y que de inmediato me informaban cundo estab llegando el pedido y a la fecha no he recibido ninguna noticia ruego a ustedes que ha pasado con dicho pedido gracias
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Lorenzo!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
29 de Junio a las 10:13 hs.
Lorenzo O
Por favo solicito al proveedor enviarme el producto o reentegrarme el dinero. gracias
29 de Junio a las 10:17 hs.
Lorenzo O
por que no me contestado que paso con mi pedido ni me han devuelto el dinero cancaldo
05 de Julio a las 16:50 hs.
Lorenzo O
No se hsn comunicado con migo para nada
15 de Julio a las 10:06 hs.
Lorenzo O
Nadie se ha comunicado con migo para nada yo nesecito me envien el pedido o me devuelvan el dinero consignado en efecty. gracias
15 de Julio a las 10:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Lorenzo!,
Descuida, que te vamos a ayudar a verificar lo ocurrido con tu compra a Nianxinbaiwan, así conseguiremos la mejor solución para ti.
Estamos haciendo el seguimiento de tu caso, y te vamos a avisar tan pronto recibamos más informaciones, no te preocupes.
Un saludo,
19 de Julio a las 18:02 hs.
Lorenzo O
No he recibido ninguna comunicacion ni ninguna solucion a mi queja y estoy nesecitando el producto o el rembolso de mi dinero. gacias
30 de Julio a las 9:29 hs.
Lorenzo O
no he recibido ninguna solucion
30 de Julio a las 9:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas noches, Lorenzo,
Comprendemos lo que nos informas, y conforme te indicamos por correo para poder ayudarte comenzamos un proceso de mediación en tu nombre con el vendedor de tu pedido.
Una vez que recibamos más informaciones te vamos a avisar por esta vía, y ¡no te preocupes!, que tu caso estará pendiente con nosotros hasta recibir la respuesta que necesitas.
18 de Agosto a las 20:31 hs.
Lorenzo O
a la fecha no me han resuelto mi reclamo, no he recibido mi producto ni la devolucion del dinero.
18 de Agosto a las 21:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Lorenzo!
Tu caso continúa abierto con nosotros, recuerda que comenzamos un proceso de mediación con el vendedor y estamos atentos para poder avisarte sobre cualquier actualización.
01 de Setiembre a las 22:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lorenzo O
17 de Mayo a las 10:41 hs.