Reclamo a Ebanx
El 26.08.21 por $ [números].[números].00 solicité a churchilly un sofá cama, pedido dmh[números] y # de rastreo ml[números]mh del cual hasta la fecha solo recibí un cojín, en el sistema de rastreo el pedido ya aparece como entregado sin saber que pasó con el pedio principal sofá cama, escribí al correo indicado por ellos sin ninguna solución, únicamente me responden que por pandemia el pedido puede demorar que tenga paciencia, el recaudo lo hizo por medio de ebanx colombia sas
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No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Jairo, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
25 de Octubre a las 11:15 hs.
JAIRO A
Hoy 25.10.21 recibo comunicado de EBANX, ChurChilly responde únicamente que tenga paciencia que por pandemia todo está demorado, pero no confió en ellos, les pido seguir insistiendo en el reclamo y solución.
25 de Octubre a las 13:43 hs.
JAIRO A
Hasta la fecha no hay ninguna respuesta positiva por parte de ellos, se ha enviado varios correos a las direcciones indicadas pero no tengo ninguna solución, por lo menos aceptaría algún otro artículo a cambio del pedido o el reembolso por el valor pagado. Gracias por volver a insistir.
21 de Noviembre a las 0:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JAIRO A
13 de Mayo a las 11:17 hs.
JAIRO A
Hasta la fecha y hora nunca llegó el artículo pagado, que fue un Sofá Cama, únicamente para engañar que enviaron, solo llegó un cojín sencillo que en cualquier comercio valdría unos Cop $15 a 20 mil. Gracias por preocuparse por mi reclamo, ojalá algún día lo envíen los de Churchylli.
13 de Mayo a las 17:26 hs.
JAIRO A
No existe ninguna solución por cuanto no he recibido el articulo solicitado y pagado ( Sofá Cama) únicamente se recibió un cojín que no tiene o no reemplaza el valor pagado.
13 de Mayo a las 23:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JAIRO A
18 de Agosto a las 8:53 hs.
JAIRO A
solución recibida:
Un año esperando el articulo pagado a Churchylli y sin ninguna respuesta positiva, al fin por medio de Ebanx Colombia se hizo justicia y me reembolsaron el dinero, muchas gracias a ellos por la gestión, queda la experiencia y al público en general les digo que no compren en Supuestas empresas que ofrecen artículos a bajo precio no proporcional al mismo.
18 de Agosto a las 17:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
18 de Agosto a las 20:41 hs.