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Reclamo a Ebanx

Reclamación de dinero por posible hurto

[Solucionado]

Buen día.
realicé la compra de una silla para escritorio a través del proveedor de artículos en internet conocido como doboota, la nformación del pago es la siguiente:

pago vía transferencia bancaria.
código [números]-[números]­ del pedido doboota
7/02/[números] | 17:01
pin [números]-[números].2­
banco electronic funds transfer
valor original en cop $ [números].[números]
valor final en cop $ [números].[números]

ala fecha de hoy no he recibido el producto, tampoco responden a mis solicitudes, por favor hacer lo correspondiente para que sea reintegrado el dinero que pagué y se apliquen sanciones a la empresa doboota.

agradezco

oscar esguerra

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Oscar!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    01 de Marzo a las 12:55 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Oscar, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    03 de Marzo a las 11:55 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    03 de Marzo a las 14:53 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    23 de Abril a las 14:53 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Oscar F

    24 de Mayo a las 21:59 hs.

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