Reclamo a Ebanx
Compré un producto ofertado en abrawardrove (consola con [números] juegos clasica con pantalla) y lo que recibí un juego tetris.... Hize el reclamo con ebank que garantizaba mi compra en cuanto recibí el articulo pero no supieron darme alguna razón, me comentaron que hablarian con el proveedor.
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Oscar!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
10 de Junio a las 14:25 hs.
Oscar V
Se comunicaron conmigo desde Brazil y me dijeron que no podian atender asuntos que no fuera. De ese Pais... que lo lamentaban mucho
15 de Junio a las 9:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Oscar!,
No te preocupes, que desde EBANX si recibimos tu caso y el número tu solicitud con nosotros es: #*******.
Hemos enviado tu petición al vendedor de tu producto, y tu caso se encuentra siendo verificado.
¡Tan pronto recibamos más informaciones te vamos a contactar nuevamente!, un saludo,
07 de Julio a las 23:27 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Oscar, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
26 de Enero a las 15:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Oscar V
26 de Enero a las 15:50 hs.
Oscar V
Nunca tuve una respuesta a mi reclamo
26 de Enero a las 16:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Oscar, buenos días!,
Agradecemos tu respuesta, te pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!
Saludos,
31 de Enero a las 13:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Oscar, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
07 de Marzo a las 23:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Oscar V
07 de Marzo a las 23:40 hs.
Oscar V
solución recibida:
Tardo un tiempo pero gracias a tuquejasuma y a la disponibilidad de ebanx hoy puedo asegurarles que si me fue reembolsado el dinero
08 de Marzo a las 2:51 hs.