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Reclamo a Ebanx

Rechazo de pago en shein

[Solucionado]

Hola, el motivo de mi duda es porque he querido hacer el pago de mi pedido el cual fue rechazado con la tarjeta que hago mis compras siempre y que tengo saldo en la tarjeta, incluso en una ocasion ya me habian pedido documentos para ver que la tarjeta fuera correcta y la identificación, no entiendo porque el rechazo, espero contar con su apoyo y pronta respuesta

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Nataly!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    31 de Diciembre a las 20:40 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, buenas tardes, Nataly! gracias por escribir.

    ¡Identificamos en nuestro sistema que los últimos pagos realizados se encuentran confirmados!

    Pero en caso de volver a presentar inconvenientes con el pago, por favor escríbenos nuevamente, y vamos a verificarlo.

    ¡Saludos!

    06 de Enero a las 15:59 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nataly S

    06 de Enero a las 15:59 hs.

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