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Reclamo a Ebanx

Rechazó de pago con tarjeta de crédito

[Solucionado]

He intentado hacer compras en shein con mi tarjeta de crédito y me dice que ebanx rechaza mi pago aunque tengo el saldo suficiente por lo que no entiendo que sucede anteriormente he pagado así y ahora no puedo me molesta mucho porque son pagos importantes que necesito hacer, esperó sus respuestas

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Maribel!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    30 de Octubre a las 12:30 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Maribel, ¿cómo te encuentras?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso de haya sido resuelto.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    22 de Diciembre a las 17:10 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    22 de Diciembre a las 20:09 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maribel

    21 de Mayo a las 14:52 hs.

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