Reclamo a Ebanx
Buenos dias he querido hacer mi pago en la plataforma de shein y me rechaza el pago me comenta que cambie la forma de pago, ya cheque con mi banco y no tengo ningun candado, puse mi tarjeta con otra cuenta de shein y me pasa lo mismo, podrian ayudarme de favor, ya que no puedo comprar tarjetas de regalo... Pero compras normales si y se me hace raro
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No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Laura!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
07 de Setiembre a las 12:12 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Laura, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
07 de Setiembre a las 18:14 hs.
LAURA M
Porque sigo con el. Mismo problema pongo una tarjeta y pongo otra y me pasa igual, quise hacerlo con otra tarjeta y tampoco..
23 de Setiembre a las 10:12 hs.
LAURA M
SIGO SIN PODER COMPRAR TARJETAS DE REGALO
08 de Octubre a las 13:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Laura, ¿cómo estás?
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
24 de Febrero a las 11:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LAURA M
24 de Febrero a las 11:10 hs.