Reclamo a Ebanx
Intenté hacer una compra en shein con tarjeta de credito y ebanx rechazó cada una de mis tarjetas, todas de distintos bancos, estoy segura del saldo de ellas porque el mismo dia acababa de corroborar en banco y no es la primera vez que realizo una compra con mis tarjetas y estas jamás habian sido rechazadas, podrían decirme qué sucedio. Porque no se me dió ninguna explicación.
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Estafa
Pago ebw tcom si 19.[números] pago ebw tcom si 24.[números] pago edw tcom si [números] este es mi reclamo devuelvan mi dinero sino de mandare a la empresa... 2 días les daré sino ablare con mi abogado y el se encargará de que me page mucho más me llamo nelson soy de c…
Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Telma!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
18 de Marzo a las 12:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Telma!, muchas gracias por escribirnos,
Verificamos que tu registro cayó en nuestro filtro de seguridad, y el día de hoy te enviamos más informaciones a tu correo para proceder con el retiro del mismo.
¡Esperamos tu respuesta!
19 de Marzo a las 0:37 hs.
Telma Y
Mi registro cayó pero imagino puedo hacer algo o pueden hacer algo para solucionarlo ¿Verdad? Esperaré con gusto la información que solucione mi inconveniente.
19 de Marzo a las 11:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Telma!,
Te hemos vuelto a escribir a tu email, y nos quedamos pendientes de tus consideraciones.
Saludos,
19 de Marzo a las 23:38 hs.
Telma Y
A mi esposo le pareció demasiado una foto con el y su IFE más la mía, no tenemos mucho pero hoy en día los fraudes están a la vuelta del día, decidí dar de baja la cuenta y ya no comprar allí.
20 de Abril a las 20:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Telma, ¿cómo estás?
Entendemos que tengas dudas sobre el envío de tu información por este medio, desde EBANX nunca vamos a pedirte información sensible que pueda perjudicarte.
Enviando las tarjetas, tapando las informaciones que te comenté, es la manera segura de enviar una fotografía con tus datos bancarios sin correr el riesgo de dejarlos expuestos, además puedes enviarlos como respuesta a este email, posterior a la liberación del filtro, de inmediato los documentos son eliminados.
Si no deseas enviar las fotografías, aún puedes realizar tus compras con otros métodos de pago en dinero, tal como Oxxo.
Para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
08 de Enero a las 6:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Telma Y
14 de Enero a las 17:53 hs.