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Reclamo a Ebanx

Rechazo de pago

[Solucionado]

Intento hacer un pago con una tarjeta de débito bbva, pero me sale una ventana que dice que mi pago a sido rechazado por ebanx, y tengo el saldo suficiente para realizar la compra, intenté también con una tarjeta de Banco Azteca

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas tardes, Guadalupe! muchas gracias por entrar en contacto con nosotros.

    Para brindar el seguimiento a tu caso te hemos enviado un email a través de la solicitud #*******, y esperamos atentos tu respuesta.

    ¡Ten una feliz tarde, saludos!

    08 de Enero a las 15:35 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, Guadalupe!, esperamos que estés muy bien,

    Vimos que pudiste realizar un nuevo pago el día 28/02, y nos alegramos mucho de que todo haya sido solucionado. :-)

    ¡Seguimos aquí para ayudarte!

    Un saludo,

    23 de Marzo a las 21:27 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guadalupe J

    23 de Marzo a las 21:27 hs.

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