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Reclamo a Ebanx

Rechazo de pago

[Solucionado]

Tengo dias tratando de realizar un pedido, y ebanx rechaza mi pago con tarjeta de débito, ya me comunique con mi banco y no hay ningun problema con mi tarjeta, incluso tuve que crear una nueva cuenta en el sitio y volvieron a rechazar el pago.
solución porfavor .

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Nilza!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    28 de Octubre a las 15:08 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas tardes, Nilza! gracias por escribirnos,

    El día de hoy te hemos escrito por email, con gusto te vamos a ayudar.

    Por favor, avísanos si recibiste nuestro mensaje, quedamos al pendiente de tu respuesta.

    ¡Saludos!

    28 de Octubre a las 16:35 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Nilza, esperamos que te encuentres bien,

    Intentamos comunicarnos contigo para ayudarte a solucionar tu duda, pero no obtuvimos más respuesta de tu parte, entonces vamos a cerrar el caso, y si aún continuas con dudas, ¡no te preocupes! es solo escribir de nuevo, nos puedes contactar a través de nuestra Central de Ayuda ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx ¿está bien?

    19 de Enero a las 16:16 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nilza B

    19 de Enero a las 16:16 hs.

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