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Reclamo a Ebanx

Rechazo de compra

[Solucionado]

Buen día, ya con esta es la segunda vez consecutiva que tengo problemas con ebanx porque rechazan mi pago. Ya se había aclarado la situación y me dijeron que no había ningún problema para usar nuevamente mi cuenta y mi tarjeta y nuevamente me están bloqueando la compra. Me urge una solución porque no puedo estar perdiendo 5 a 10 días cada vez de aquí a qué me resuelvan!! urge por favor!!!

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Elide!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    15 de Noviembre a las 1:14 hs.

  • Elide F

     

    Hola! Podrían darme una solución por favor?!! Ni siquiera me han respondido y cada vez que voy a hacer una compra estoy teniendo este problema!!

    17 de Noviembre a las 16:52 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenos días Elide, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    23 de Noviembre a las 11:17 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elide F

    23 de Mayo a las 10:10 hs.

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