Reclamo a Ebanx
Realise una compra el dia 7 de junio [números]por $[números] pesos aprox me dieron un codigo para seguir la compra que es [números]-lgk[números]de ebankchaney e tratado de seguir la compra y no lo he podido hacer porque no hay pajina para este producto por lo tanto exiijo devolucion de mi dinero
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Omar!, esperamos que te encuentres muy bien.
¡Comprendemos lo que nos comentas, y con gusto te ayudamos!
Hemos enviado tu caso al equipo responsable por verificar lo ocurrido con ayuda del vendedor, y apenas recibamos más informaciones te vamos a escribir nuevamente.
¡Cuentas con nuestro apoyo hasta obtener la solución!, un saludo.
08 de Julio a las 21:04 hs.
Omar C
No me han solucionado el problema no ha llegado el taladro y si no me ha llegado que por tiempo ya deberia estar en mis manos no me han devuelto mi dinero osea no me han depositado
19 de Julio a las 10:12 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenos días, Omar!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
17 de Agosto a las 11:31 hs.
Omar C
La verdad decepcionado llevo mas de 3 meses esperando una respuesta y aun nada por lo cual exijo mi reembolso de mi dinero
18 de Agosto a las 20:14 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas noches, Omar,
entendemos lo delicado de la situación, y ¡sentimos mucho que estés teniendo esta experiencia!
Sabemos que lo que deseas es la respuesta concreta con la solución, y desde aquí estamos trabajando internamente para poder conseguirla. Pedimos una prioridad para tu solicitud y nos mantendremos en comunicación contigo para avisarte al tener una actualización.
Seguimos a tu disposición en caso de dudas.
Saludos,
09 de Setiembre a las 18:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Omar, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
07 de Febrero a las 15:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Omar C
07 de Febrero a las 15:43 hs.