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Reclamo a Ebanx

Realise el pago y no me llegaron los diamantes.. id estaba bien puesto

[Solucionado]

Se iso la transacción, pero nunca llego los diamantes ..
recargar [números]diamante ..
me llego a mi correo el comprobante de la transacción, pero en la página salió error .. Lo cual nunca en mi cuenta apareció..
y en mi tarjeta fue descontado el dinero ..
y nada que me reembolsan

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Josué!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    04 de Setiembre a las 11:06 hs.

  • Josué H

     

    Porfavor quedó muy atento a su solución . Gracias

    04 de Setiembre a las 11:11 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Josué, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises tu pago reflejó como confirmado y te enviamos algunas orientaciones en el caso de que aún no hayas recibido la recarga, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    06 de Setiembre a las 10:54 hs.

  • Josué H

     

    No me reembolsaron el dinero .. y tampoco llegó los diamantes por los cuál pagué

    20 de Setiembre a las 21:32 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Josué H

    21 de Mayo a las 13:49 hs.

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