Reclamo a Ebanx
El día 1 de enero de [números] realice una compra de [números] diamantes la cual cancele con la opción nequi, me dió un código qr el cual los escanie desde dispositivo móvil y lo pagué 30.[números] pesos colombianos, ya pasaron 3 días y no me llegaron los diamantes y tampoco regreso el dinero a la cuenta de nequi, espero respuesta gracias
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Brian!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
03 de Enero a las 15:30 hs.
Brian A
Sigo esperando respuesta gracias
03 de Enero a las 23:42 hs.
Brian A
No me han solucionado nada, no me llegó lo que compre y tampoco me han reembolsado el dinero
08 de Enero a las 10:47 hs.
Brian A
Se adjuntó un archivo al reclamo
08 de Enero a las 10:51 hs.
Brian A
No me dan ninguna solución, ni los diamantes miel dinero ¿Se robaran el dinero o que pasa?
19 de Enero a las 9:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Brian, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con más informaciones. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
19 de Enero a las 17:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
19 de Enero a las 20:53 hs.
Brian A
Yo creo que se robaron la platica.
03 de Febrero a las 10:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brian A
24 de Mayo a las 21:40 hs.