Reclamo a Ebanx
Hace más de una semana realice el pago para un paquete de fornite, el pago se hizo atraves de oxxo para xsolla, pero no eh recibido mi compra, un correo de epic me dice que me ponga en contacto con ustedes para que me puedan ayudar a buscar una solución definitiva
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Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Erick!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
17 de Noviembre a las 19:38 hs.
Erick G
muchas gracias espero su respuesta
17 de Noviembre a las 19:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Erick, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
26 de Noviembre a las 13:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Erick G
29 de Noviembre a las 18:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Erick, esperamos que te encuentres muy bien.
Nos alegra que hayas recibido tu compra y todo haya sido resuelto a tu favor.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
29 de Noviembre a las 18:06 hs.